96%のお客様がパロアルトネットワークスを「推奨する*」と回答

私のチームと私にとって、お客様からのポジティブなフィードバックほど誇らしいものはありません。私たちはあまたの時間をかけ、すばらしい製品をつくってきました。そして、私たちがどのように組織の変革に貢献しているか、お客様がその体験を共有してくださることは、私たちにとって非常に大きな意味を持ちます。

8月12日(米国時間)、Palo Alto Networksが2022 Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: Security Service Edge(SSE) でCustomers’ Choiceの1社と評価されたことをお知らせします。

Customers' Choiceは、総合的な評価が最も高く、お客様の関心と採用の度合いが最大であることを表しています。米国Palo Alto Networksは、Customers' Choiceの1社と評価されただけでなく、Customers' Choiceに位置付けられた企業の中で最も高い96%*の「Willingness to Recommend (推奨する意向がある)」と評価されました。

Gartnerは、「GartnerのPeer Insightsは、企業のソフトウェアサービスおよび意思決定者のために設計された無料のピアレビューおよび評価プラットフォームです。レビューは真正なものとなるよう、厳格な検証とモデレーションプロセスを経ています」と述べています。また、「『Voice of the Customer』クアドラントの右上のクアドラントに位置するベンダーは、Gartner Peer Insights Customers’ Choiceと評価され、Customers’ Choiceバッジつきで表示されています。評価されたベンダーは、市場平均の総合評価と市場平均のユーザーの関心と採用の両方を満たしているか、上回っています」とも述べています。

お客様の声

仕事に対する認識が、「働くために行く場所」から「どこででもできる活動」に変わりつつあるなか、柔軟性、拡張性、回復力(レジリエンス)といったハイブリッドワーカーからの新たな要求に応えるべく、世界中の企業が「クラウドファースト」のアプローチを採りはじめています。SSEとSASE（Secure Access Service Edge）ソリューションを活用することで、パフォーマンスやユーザーエクスペリエンス(UX)を損なうことなく、クラウドファースト企業はアジャイルでモダンなインフラを運用できるようになります。さらに、Gartner 2022 Strategic Roadmap for SASE Convergence reportでは、「2025年までに80%の企業がSASE/SSEアーキテクチャを使ってWeb、クラウドサービス、プライベート アプリケーションへのアクセスを統一する戦略をとるだろう。これは2021年から20%の増加である」と予測しています。

Gartner Peer Insights Voice of the Customer’: Security Service Edgeレポートからは、2022年5月31日時点の119件のレビューに基づく、Palo Alto Networksについてのすばらしい評価が明らかになっています。

• 96％のお客様が「推薦する」と報告
• 119件のレビューで総合評価4.5/5の評価
• Product Capabilities (製品機能) で4.6/5.0の評価
• Sales Experience and Support Experience(セールス体験とサポート体験)で4.5/5.0の評価
• Large Enterprises (大企業)、Midsize Enterprises (中堅企業)、Financial Industry Segment (金融業界)、Asia/Pacific (アジア・太平洋地域)、North America (北米地域) の各部門でCustomers' Choiceの1社と評価

ハイブリッドワークのための優れたZTNA 2.0セキュリティ

Prisma Accessは、統合化されたシンプルさで卓越したユーザーエクスペリエンスをもたらし、同時にZero Trust Network Access 2.0 (ZTNA 2.0) による優れたセキュリティでハイブリッドワーカーを保護します。また、すべてのユーザーとすべてのアプリケーションをきめ細かなアクセス制御でつなぎあわせ、ユーザー接続後の振る舞いベース継続信頼性検証で、攻撃対象領域を劇的に減少させます。Prisma Accessはすべてのアプリ (オンプレミス ベース、インターネットベース、レガシー、SaaS、モダン/クラウドネイティブアプリ) に対し、継続的で徹底したセキュリティ検査を行い、すべてのトラフィックを安全に保護します。それでいて、パフォーマンスやユーザーエクスペリエンスが損なわれることはありません。さらにPrisma Accessは、単一のDLP（Data Loss Protection: データ損失防止）ポリシーによる一貫した可視性を提供し、組織全体にわたり、アクセス・データ両方の保護を支援します。

Prisma Accessは、クラウド スケールでセキュリティを確保するために、世界最大のハイパースケール パブリック クラウドを組み合わせたインフラを独自活用してクラウド上に構築されています。Prisma Accessは、低遅延と最高のパフォーマンスを保証するマルチクラウド ネットワーク バックボーンにより弾力的に拡張し、業界最高水準のサービスレベル契約（SLA）を背景に、エンドユーザーの優れたデジタルエクスペリエンスを保証します。Prisma Accessは、統合された単一管理画面で全機能を可視化し、設定を簡素化し、セキュリティ態勢のギャップを迅速かつ容易に解消します。セキュリティ態勢をリアルタイムで継続的に評価し、共通ポリシーフレームワークにより、あらゆる場所に一貫したセキュリティをエンフォースします。

最も完全なSASEソリューション

米国Palo Alto Networksは、Gartner Peer Insights Voice of the Customers for Security Service Edgeでピアに認識されたほか、 2022 Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’ for WAN Edge InfrastructureではCustomer’s Choiceの1社に、2021 Gartner Magic Quadrant™ for WAN Edge Infrastructureでは、Prisma SD-WANでリーダーの1社に位置付けられました。

私たちは、セキュリティとSD-WANを融合した業界で最も完全なSASEソリューションをお客様と市場に提供し、SSEとSD-WANの両方でリーディングベンダーとして評価をいただいたことを大変嬉しく思います。Prisma AccessとPrisma SD-WANの機能を組み合わせることで、お客様はセキュリティ、パフォーマンス、スケーラビリティ、アジリティを損なうことなく、単一のオファリングでSASEを容易に購入・導入できます。

SASEについては、9月13日～14日に開催されるSASE Converge 2022にぜひご参加ください。SASEの未来について業界の専門家やリーダーの話を聞くことで、SASEとSSEの展開を迅速化し、ビジネスに大きな投資対効果をもたらす実践的ガイダンスとベストプラクティスを学べます。

2022 Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: Security Service Edgeレポートはこちらからご一読ください。

*2022年5月31日時点の119件のレビューに基づく

Gartner, Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: Security Service Edge, Peer Contributors, 03 August 2022

Gartner, Magic Quadrant for WAN Edge Infrastructure, Jonathan Forest, Naresh Singh, Andrew Lerner, Evan Zeng, 20 September 2021.

Gartner, Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: WAN Edge Infrastructure, Peer Contributors, 24 March 2022.

Gartner, 2022 Strategic Roadmap for SASE Convergence, Neil MacDonald, et al., 24 June 2022.

Gartner Peer Insightsのコンテントは、個々のエンドユーザーによる自身の経験に基づく意見から構成されており、事実を表明するものとして解釈されてはならず、Gartner又はその関連会社の見解を表したものでもありません。Gartnerは、このコンテントに示されたベンダー、製品又はサービスを推奨するものではなく、このコンテントについて、明示又は黙示を問わず、商品適格性又は特定目的への適合性の保証を含め、その正確性又は完全性に関するいかなる保証を行うものでもありません。Gartner Peer Insights Customers’ Choice は、個々のエンドユーザーのレビュー、レーティング、および実証メソドロジー（documented methodology）により抽出されたデータが主観的な意見として集約されたものであり、Gartner またはその関連会社による見解あるいは推薦を表すものではありません。

GARTNERおよびMAGIC QUADRANTは、Gartner Inc.または関連会社の米国およびその他の国における登録商標およびサービスマークであり、同社の許可に基づいて使用しています。All rights reserved.　Gartner及び Peer Insightsは、Gartner Inc.及び/又はその関連会社の商標です。許可なく使用することはできません。

Gartnerは、Gartnerリサーチの発行物に掲載された特定のベンダー、製品またはサービスを推奨するものではありません。また、最高のレーティング又はその他の評価を得たベンダーのみを選択するようにテクノロジーユーザーに助言するものではありません。Gartnerリサーチの発行物は、Gartnerリサーチの見解を表したものであり、事実を表現したものではありません。Gartnerは、明示または黙示を問わず、本リサーチの商品性や特定目的への適合性を含め、一切の責任を負うものではありません。

96% of Customers Report a “Willingness to Recommend*” Palo Alto Networks

There are few things my team and I take more pride in than positive feedback from our customers. We spend countless hours building great products, and it means so much to us when customers share their experiences of how we’re helping them transform their organizations. 

Today, I’m delighted to announce that Palo Alto Networks received the 2022 Gartner® Peer Insights Voice of the Customer Customers' Choice Recognition for Security Service Edge (SSE). 

A Customers’ Choice distinction represents the highest overall rating and maximum level of customers’ interest and adoption. Not only did we receive a Customers' Choice distinction from Gartner, but Palo Alto Networks also received the highest “Willingness to Recommend” percentage of any Customers’ Choice designees at 96%*. 

According to Gartner, “Gartner’s Peer Insights is a free peer review and rating platform designed for enterprise software services and decision makers. Reviews go through a strict validation and moderation process in an effort to ensure they are authentic.” They also mention, “Vendors placed in the upper-right quadrant of the “Voice of the ‘Voice of the Customer’ quadrants are recognized with the Gartner Peer Insights Customers’ Choice distinction, denoted with a Customers’ Choice badge. The recognized vendors meet or exceed both the market average Overall Rating and the market average User Interest and Adoption.”

Our Customers Have Spoken

As people begin to shift their perception of work from a place we go to an activity we do anywhere, businesses around the globe are adopting a cloud-first approach to meet the new demands of a hybrid workforce: flexibility, scalability and resilience. SSE and Secure Access Service Edge (SASE) solutions enable cloud-first businesses to run an agile, modern infrastructure without compromising performance or user experience. What’s more, the Gartner 2022 Roadmap for SASE Convergence report predicts that, “by 2025, 80% of enterprises will have adopted a strategy to unify web, cloud services, and private application access using a SASE/SSE architecture, up 20% from 2021.”

Palo Alto Networks ranked among the highest of all SSE vendors, who also appeared in the VOC quadrant. Additionally, the Peer Insights report revealed other impressive ratings, based on 119 reviews as of May 31, 2022:

• 96% of customers reported a "Willingness to Recommend"
• Overall rating of 4.5/5 across 119 reviews
• 4.6/5.0 for Product Capabilities
• 4.5/5.0 for Sales Experience and Support Experience
• A Customers' Choice recipient for Large Enterprises, Midsize Enterprises, Financial Industry Segment, Asia/Pacific and North America

Superior ZTNA 2.0 Security for Hybrid Workforces

Prisma Access protects the hybrid workforce with the superior security of Zero Trust Network Access 2.0 (ZTNA 2.0) while providing exceptional user experiences from a simple, unified security product. It connects all users and all apps with fine-grained access controls while providing behavior-based continuous trust verification after users connect to dramatically reduce the attack surface. It secures all apps, all the time, including premises-based, internet-based, legacy, SaaS and modern/cloud-native apps with deep and ongoing security inspection to ensure all traffic is secure without compromising performance or user experience. What’s more, Prisma Access provides consistent visibility with a single Data Loss Protection (DLP) policy to help secure both access and data across the entire enterprise.

Prisma Access is built in the cloud to secure at cloud scale, uniquely leveraging the combined infrastructures of the largest hyper-scale public clouds in the world. Prisma Access scales elastically across a multi-cloud network backbone that ensures low latency and the highest performance, backed by industry-leading service-level agreements (SLAs) to ensure a great digital experience for end-users. With single-pane-of-glass unified management to simplify visibility and configuration of all capabilities, Prisma Access quickly and easily eliminates gaps in security postures: continuous assessment of security posture in real-time and a common policy framework to enforce consistent security everywhere.

The Most Complete SASE Solution

In addition to being peer-recognized on the Gartner Peer Insights VOC for SSE, Palo Alto Networks was also recognized as a Customer’s Choice in the 2022 Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’ for WAN Edge Infrastructure and named a Leader in the 2021 Gartner Magic Quadrant™ for WAN Edge Infrastructure with Prisma SD-WAN.

We are thrilled to be recognized as a leading vendor for both SSE and SD-WAN, providing our customers and market the industry’s most complete SASE solution converging security and SD-WAN. Combining the functionality of Prisma Access and Prisma SD-WAN enables customers to easily purchase and deploy SASE from a single offering without compromising security, performance, scale or agility.

And speaking of SASE, be sure to join us for SASE Converge 2022 on September 13-14th, where you will hear from industry experts and leaders on what the future holds for SASE, as well as learn practical guidance and best practices that can help expedite SASE and SSE deployments while offering a significant return on investment for your business.

Read the Gartner Peer Insights VOC SSE 2022 report.

*based on 119 reviews as of May 31, 2022

Gartner, Gartner Peer Insights™ ‘Voice of the Customer’: Security Service Edge, Peer Contributors, 03 August 2022

Gartner, Magic Quadrant for WAN Edge Infrastructure, Jonathan Forest, Naresh Singh, Andrew Lerner, Evan Zeng, 20 September 2021.

Gartner, Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: WAN Edge Infrastructure, Peer Contributors, 24 March 2022.

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